Kundservice och rådgivning
Skriv till oss — du får svar av en riktig människa
Vår säljare hjälper dig att välja kakel, räkna ut mängden och lägga beställningen. Berätta vad du gillar och vart det ska levereras — resten sköter vi.
Knappen öppnar ett färdigt mejl — fyll bara på med några rader. Eller skriv själv: sale@tileforyou.eu
📞 Telefonnumret hittar du längre ner på sidan.
Så når du oss
Huvudkanalen är e-post: i ett mejl är det enkelt att skicka länkar och foton, och hela korrespondensen om beställningen finns kvar hos dig.
✉️
E-post — vår huvudkanal
Urval, mängdberäkning, prover, beställning och frågor om leverans — allt löser vi med ett mejl till sale@tileforyou.eu.
📞
Telefon
+34 633 712 788
Mån–fre 9:00–18:00 (CET)
🌐
Sociala medier
Inredningar med kakel ur katalogen och nyheter från butiken:
Ett litet tips
Så hjälper vi dig snabbare
Tre rader i mejlet — då kan säljaren gå direkt på din fråga i stället för att först fråga tillbaka:
✓Vad du gillar — länk eller namn på kaklet ur katalogen, och om det inte finns där: ett foto på inredningen.
✓Ungefärlig yta — hur många kvadratmeter som ska täckas; en ungefärlig uppskattning räcker.
✓Stad och land för leverans — så att vi kan räkna ut frakten direkt i stället för att återkomma om det senare.
Saknas något är det ingen fara: säljaren frågar om det som fattas i mejlkonversationen.
Färdiga mejlmallar
Knappen öppnar ett mejl med rätt rader — det är bara att fylla i.
Vet du inte var du ska börja?
Du behöver faktiskt inte skriva alls — börja med tjänsterna, så kliver säljaren in när det behövs.
🧱
Kakelkatalog
Kakel och granitkeramik från italienska och spanska fabriker — med filter och fabriksregister.
📷
Sök med foto
Ladda upp ett foto på en inredning du gillar — tjänsten visar just det kaklet och liknande.
📦
Kakelprover
En utskuren bit kakel på ca 14×14 cm — ett bud kommer med den på ca 2 dagar och du ser färgen på riktigt.
🙋
Urval på förfrågan
Beskriv projektet — säljaren sätter ihop ett kakelurval för din uppgift och din budget.
Företagsuppgifter
Säljare
Ilnur Sabitov (egenföretagare, autónomo), verksam under namnet TileForYou
E-post
Frågor och svar
På vilket språk kan jag skriva?
Supportspråket är engelska: skriv på engelska till sale@tileforyou.eu. Ett par enkla meningar räcker — bifoga en länk eller ett foto på kaklet, så förstår säljaren.
Hur snabbt svarar ni?
Mejlen besvaras av en säljare, så svaret kommer under kontorstid — mån–fre 9:00–18:00 (CET). Skriv när som helst — vi svarar under närmast följande kontorstid.
Kan man komma och titta på kaklet — finns det kontor eller showroom?
TileForYou är en onlinebutik, vi har inget showroom för besök. Men du kan se kaklet på riktigt utan att resa någonstans: beställ ett prov — en utskuren bit kakel på ca 14×14 cm. Ett bud kommer med den på ca 2 dagar till vilken stad och vilket land som helst, och du får se färg och struktur i din egen belysning — den som kaklet sedan ska leva i, inte under butikens lampor.
Var hittar jag telefonnumret?
Ring oss på +34 633 712 788 — numret finns också i kortet ”Telefon” ovan. Linjen är öppen mån–fre 9:00–18:00 (CET). Föredrar du att skriva — mejla sale@tileforyou.eu.
Har du fler frågor — skriv till oss: sale@tileforyou.eu