Podpora zákazníků
Napište nám — odpoví vám živý člověk
Manažer vám pomůže vybrat dlažbu či obklad, spočítat množství a vyřídit objednávku. Napište, co se vám líbí a kam to máme dovézt — o zbytek se postaráme.
Tlačítko otevře připravený e-mail — stačí doplnit pár řádků. Nebo nám napište sami: sale@tileforyou.eu
📞 Telefonní čísla podle zemí najdete níže na této stránce.
Jak se s námi spojit
Hlavní kanál je e-mail: v něm snadno pošlete odkazy i fotky a celá komunikace k objednávce vám zůstane po ruce.
✉️
E-mail — hlavní kanál
Výběr, výpočet množství, vzorky, vyřízení objednávky i dotazy k doručení — všechno vyřešíte e-mailem na sale@tileforyou.eu.
📞
Telefon
Velká Británie — +44 20 7000 4101
USA — +1 202 555 4102
Německo — +49 30 7000 4104
Španělsko — +34 66 303 91 21
Francie — +33 1 89 70 41 06
Itálie — +39 06 9450 4107
Portugalsko — +351 21 450 4113
Po–pá 9:00–18:00 (CET)
🌐
Sociální sítě
Interiéry s dlažbou a obklady z katalogu a novinky z obchodu:
Malá rada
Abychom vám pomohli rychleji
Tři řádky v e-mailu — a manažer se hned pustí do vašeho dotazu místo doptávání:
✓Co se vám líbí — odkaz nebo název dlažby z katalogu, a pokud tam není, fotka interiéru.
✓Přibližná plocha — kolik metrů čtverečních potřebujete pokrýt; stačí odhad „od oka“.
✓Město a země doručení — abychom rovnou spočítali dopravu a nevraceli se k tomu později.
Něco chybí? Nevadí — manažer si zbytek doplní v další korespondenci.
Připravené vzory e-mailů
Tlačítko otevře e-mail s potřebnými řádky — stačí je vyplnit.
Nevíte, kde začít?
Psát nemusíte vůbec — začněte našimi službami a manažer se připojí, až bude potřeba.
🧱
Katalog dlažby a obkladů
Keramické obklady a slinutá dlažba z italských a španělských továren — s filtry a rejstříkem továren.
📷
Vyhledávání podle fotky
Nahrajte fotku interiéru, který se vám líbí — služba najde tuto dlažbu i podobné.
📦
Vzorky dlažby
Vyříznutý fragment dlažby ~14×14 cm — kurýr jej doveze zhruba za 2 dny a barvu si ověříte naživo.
🙋
Výběr na míru
Popište projekt — manažer sestaví výběr dlažby přesně pro váš záměr a rozpočet.
Údaje o společnosti
Společnost
TileForYou Ltd
E-mail
Otázky a odpovědi
V jakém jazyce vám můžu napsat?
Jazykem podpory je angličtina: napište anglicky na sale@tileforyou.eu. Stačí pár jednoduchých vět — přiložte odkaz nebo fotku dlažby a manažer si poradí.
Jak rychle odpovídáte?
Na e-maily odpovídá manažer, proto odpověď přichází v pracovní době — Po–pá 9:00–18:00 (CET). Napište kdykoli — ozveme se v nejbližší pracovní době.
Dá se přijet dlažbu prohlédnout — máte kancelář nebo showroom?
TileForYou je internetový obchod, showroom pro návštěvy nemáme. Prohlédnout si dlažbu naživo ale můžete i bez cestování: objednejte si vzorek — vyříznutý fragment dlažby ~14×14 cm. Kurýr ho doveze zhruba za 2 dny do libovolného města i země a vy si ověříte barvu a strukturu ve vlastním osvětlení — přesně v tom, ve kterém pak bude dlažba ležet, ne pod zářivkami prodejny.
Kde najdu telefonní číslo?
Telefonní čísla podle zemí najdete na této stránce (karta „Telefon“ výše) a v patičce webu v seznamu „Telefonní čísla podle zemí“. Linka funguje Po–pá 9:00–18:00 (CET). Pokud vám vyhovuje spíš psaná forma, napište na sale@tileforyou.eu.
Máte další otázky? Napište nám: sale@tileforyou.eu