Kundeservice og support
Skriv til os — et rigtigt menneske svarer
En medarbejder hjælper dig med at finde de rigtige fliser, beregne mængden og oprette ordren. Skriv, hvad du kan lide, og hvor det skal leveres — resten tager vi os af.
Knappen åbner en færdig e-mail — du skal blot skrive et par linjer til. Eller skriv selv til os: sale@tileforyou.eu
📞 Telefonnumre efter land finder du længere nede på denne side.
Sådan kommer du i kontakt med os
Hovedkanalen er e-mail: i en e-mail er det nemt at sende links og fotos, og hele korrespondancen om ordren har du lige ved hånden.
✉️
E-mail — vores hovedkanal
Udvælgelse, beregning af mængde, prøver, oprettelse af ordre og spørgsmål om levering — det hele klares med en e-mail til sale@tileforyou.eu.
📞
Telefon
Storbritannien — +44 20 7000 4101
USA — +1 202 555 4102
Tyskland — +49 30 7000 4104
Spanien — +34 66 303 91 21
Frankrig — +33 1 89 70 41 06
Italien — +39 06 9450 4107
Portugal — +351 21 450 4113
Man–fre 9:00–18:00 (CET)
Et lille tip
Så kan vi hjælpe dig hurtigere
Tre linjer i din e-mail — så går vores medarbejder straks i gang med din sag i stedet for at stille opklarende spørgsmål:
✓Hvad du kan lide — link eller navn på fliserne fra kataloget, og hvis du ikke har det, så et foto af et interiør.
✓Omtrentligt antal kvadratmeter — hvor mange kvadratmeter der skal dækkes; et løst skøn er nok.
✓By og leveringsland — så vi kan beregne fragten med det samme i stedet for at vende tilbage til det senere.
Mangler der noget, er det ikke noget problem: vores medarbejder spørger om resten i korrespondancen.
Færdige e-mailskabeloner
Knappen åbner en e-mail med de rigtige linjer — du skal bare udfylde dem.
Ved du ikke, hvor du skal starte?
Du behøver faktisk slet ikke skrive — begynd med vores services, så kobler en medarbejder sig på, når der er brug for det.
🧱
Flisekatalog
Fliser og granitkeramik fra italienske og spanske fabrikker — med filtre og et fabriksindeks.
📷
Søgning med foto
Upload et foto af et interiør, du kan lide — så viser tjenesten dig netop de fliser og lignende modeller.
📦
Fliseprøver
Et udskåret stykke flise på ca. 14×14 cm — kureren leverer det på ca. 2 dage, så du kan se farven i virkeligheden.
🙋
Personlig fliseudvælgelse
Beskriv dit projekt — så sammensætter vores medarbejder et udvalg af fliser til netop din opgave og dit budget.
Virksomhedsoplysninger
Virksomhed
TileForYou Ltd
E-mail
Spørgsmål og svar
Hvilket sprog kan jeg skrive på?
Vores supportsprog er engelsk: skriv på engelsk til sale@tileforyou.eu. Et par enkle sætninger er nok — vedhæft et link eller et foto af fliserne, så finder vores medarbejder ud af resten.
Hvor hurtigt svarer I?
Det er en medarbejder, der besvarer e-mails, så svaret kommer inden for åbningstiden — man–fre 9:00–18:00 (CET). Skriv på et hvilket som helst tidspunkt — vi svarer i den førstkommende åbningstid.
Kan man komme og se fliserne — har I kontor eller showroom?
TileForYou er en onlinebutik, og vi har ikke et showroom, man kan besøge. Men du kan sagtens se fliserne i virkeligheden uden at rejse: bestil en prøve — et udskåret stykke flise på ca. 14×14 cm. Kureren leverer den på ca. 2 dage til enhver by og ethvert land, og så kan du tjekke farve og struktur i dit eget lys — netop det lys, fliserne senere skal leve i, og ikke under lamperne i en butik.
Hvor finder jeg telefonnummeret?
Telefonnumre efter land finder du på denne side (boksen »Telefon« ovenfor) og i sidens bund under »Telefonnumre efter land«. Linjen er åben man–fre 9:00–18:00 (CET). Foretrækker du at skrive, så send en e-mail til sale@tileforyou.eu.
Har du stadig spørgsmål, så skriv til os: sale@tileforyou.eu