Her beskriver vi, hvilke personoplysninger vi behandler på tileforyou.eu, hvorfor, på hvilket grundlag og hvilke rettigheder du har. Dokumentet er udarbejdet i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR, forordning (EU) 2016/679).
Version 1.0 · gælder fra offentliggørelsen på denne side.
1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger
Dataansvarlig for dine personoplysninger (altså den virksomhed, der bestemmer, hvorfor og hvordan de behandles) er:
Vi har ikke udpeget en særskilt databeskyttelsesrådgiver (DPO) — skriv til adressen ovenfor, hvis du har spørgsmål om dine oplysninger.
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
Ordre- og forespørgselsoplysninger. Når du afgiver en ordre, bestiller prøver eller skriver til os, modtager vi: navn, e-mail, telefon, leveringsadresse, ordrens indhold og indholdet af din henvendelse.
Korrespondance. De e-mails, du sender til sale@tileforyou.eu, og vores svar — inklusive vedhæftede filer (for eksempel fotos af et interiør til udvælgelse af fliser).
Kontooplysninger. Der findes ingen kundekonto på hjemmesiden — vi indsamler ikke kontooplysninger.
Tekniske oplysninger og cookies. IP-adresse, enheds- og browsertype, de sider, du har åbnet, samt cookies. Læs mere i cookiepolitikken.
Hvad vi ikke indsamler. Vi indsamler og ser ikke betalingskortoplysninger: betalingen behandles af betalingstjenesten Stripe på deres egen sikrede side. Vi har ikke brug for særlige kategorier af oplysninger (helbred, overbevisninger og lignende) — send dem venligst ikke til os.
Hvis det ikke er dig, der har oplyst modtagerens leveringsadresse (for eksempel hvis ordren er afgivet til en anden person), har vi modtaget disse oplysninger fra bestilleren og bruger dem kun til levering af netop denne ordre.
Uden de oplysninger, der er nødvendige for at afgive ordren (navn, kontaktoplysninger, leveringsadresse), kan vi ikke modtage og gennemføre ordren.
3. Hvorfor vi bruger oplysningerne, og på hvilket retsgrundlag
GDPR kræver, at hvert behandlingsformål har et retsgrundlag (art. 6 i GDPR). Her er vores:
Vi træffer ikke afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling, og som ville have retsvirkning eller tilsvarende betydelige konsekvenser for dig.
4. Hvem vi videregiver oplysninger til
Vi videregiver kun oplysninger til dem, uden hvem ordren ikke kan gennemføres, og kun i det nødvendige omfang:
Vi sælger ikke personoplysninger og videregiver dem ikke til tredjeparter til deres egen markedsføring.
5. Overførsel af oplysninger uden for EØS
Oplysningerne opbevares på servere i Tyskland (EU). Enkelte tjenester (for eksempel Stripe) kan behandle oplysninger uden for EØS — i disse tilfælde anvendes standardkontraktbestemmelser (SCC) og/eller afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (kapitel V i GDPR).
Hvis leveringsadressen ligger uden for EØS, videregiver vi til transportøren de oplysninger, der er nødvendige for levering i modtagerens land — det er nødvendigt for at opfylde aftalen med dig (art. 49, stk. 1, litra b, i GDPR).
6. Hvor længe vi opbevarer oplysningerne
Når fristen udløber, eller oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter vi dem eller anonymiserer dem uigenkaldeligt (anonymiseret statistik er ikke personoplysninger).
7. Dine rettigheder
Efter GDPR (art. 15–21) kan du til enhver tid:
For at gøre brug af en rettighed skal du skrive til sale@tileforyou.eu — linket åbner en færdig anmodning.
Vi svarer inden for en måned (art. 12 i GDPR); er anmodningen kompleks, kan fristen forlænges med op til yderligere to måneder — det giver vi besked om på forhånd. Som regel behandles anmodninger gratis; ved åbenbart grundløse eller overdrevne (for eksempel gentagne) anmodninger har vi ret til at opkræve et rimeligt gebyr eller afvise anmodningen (art. 12, stk. 5, i GDPR). For ikke at udlevere oplysninger til uvedkommende kan vi bede dig bekræfte, at anmodningen faktisk er sendt af dig.
8. Ret til at klage til en tilsynsmyndighed
Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med GDPR, har du ret til at indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden i det land, hvor vi er registreret, samt til myndigheden i det land i EU/EØS, hvor du bor eller arbejder.
Vi vil sætte pris på, hvis du først skriver til os på sale@tileforyou.eu — de fleste spørgsmål løses hurtigere direkte.
9. Datasikkerhed
Forbindelsen til hjemmesiden er beskyttet med kryptering (HTTPS). Kun de medarbejdere og leverandører, der har brug for det i deres arbejde, har adgang til personoplysninger — leverandørerne er kontraktligt forpligtet til at beskytte oplysningerne og må kun handle efter vores instrukser.
Ingen metode til overførsel af data giver absolut beskyttelse. Sker der et brud, som kan indebære en risiko for dine rettigheder, underretter vi tilsynsmyndigheden (art. 33 i GDPR), og er risikoen høj — også dig personligt (art. 34 i GDPR).
10. Børn
Hjemmesiden henvender sig til voksne købere og er ikke beregnet til børn. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn under 16 år. Hvis du bliver opmærksom på, at et barn har givet os sine oplysninger, så skriv til os — så sletter vi dem.
11. Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere politikken — for eksempel når lovgivningen eller vores processer ændrer sig. Den gældende version er altid offentliggjort på denne side. Ved væsentlige ændringer offentliggør vi en synlig meddelelse på hjemmesiden. Nuværende version — 1.0 · gælder fra offentliggørelsen på denne side.