Atención al cliente
Escríbanos — le responderá una persona
Nuestro asesor le ayudará a elegir el azulejo, calcular la cantidad y tramitar el pedido. Cuéntenos qué le gusta y adónde hay que enviarlo: del resto nos ocupamos nosotros.
El botón abre un correo ya preparado: solo tiene que añadir un par de líneas. O escríbanos usted mismo: sale@tileforyou.eu
📞 Los teléfonos por país están más abajo en esta página.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
El canal principal es el correo: en un mensaje es cómodo enviar enlaces y fotos, y toda la correspondencia del pedido queda a mano.
✉️
Correo: el canal principal
Selección, cálculo de cantidad, muestras, tramitación del pedido y dudas sobre la entrega: todo se resuelve con un correo a sale@tileforyou.eu.
📞
Teléfono
Reino Unido — +44 20 7000 4101
Estados Unidos — +1 202 555 4102
Alemania — +49 30 7000 4104
España — +34 66 303 91 21
Francia — +33 1 89 70 41 06
Italia — +39 06 9450 4107
Portugal — +351 21 450 4113
Lun–vie 9:00–18:00 (CET)
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Redes sociales
Interiores con azulejos del catálogo y novedades de la tienda:
Un pequeño consejo
Para que le ayudemos más rápido
Tres líneas en el correo y el asesor se pondrá con su consulta enseguida, en vez de pedirle aclaraciones:
✓Qué le gusta: enlace o nombre del azulejo del catálogo y, si no lo tiene, una foto del interior.
✓Metros cuadrados aproximados: cuántos metros cuadrados hay que cubrir; basta con un cálculo a ojo.
✓Ciudad y país de entrega: para calcular el envío desde el principio y no tener que volver sobre ello.
Si le falta algún dato, no pasa nada: el asesor le preguntará lo que haga falta por correo.
Plantillas de correo listas
El botón abre un correo con las líneas necesarias: solo queda rellenarlas.
¿No sabe por dónde empezar?
Puede no escribirnos nada: empiece por los servicios y el asesor se sumará cuando haga falta.
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Catálogo de azulejos
Azulejos y gres porcelánico de fábricas de Italia y España, con filtros e índice de fábricas.
📷
Búsqueda por foto
Suba la foto del interior que le gusta y el servicio le mostrará ese azulejo y otros parecidos.
📦
Muestras de azulejo
Un fragmento cortado de azulejo de ~14×14 cm: el mensajero lo entrega en ~2 días y usted comprueba el color en persona.
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Selección a medida
Describa su proyecto y el asesor preparará una selección de azulejos para su caso y su presupuesto.
Datos de la empresa
Empresa
TileForYou Ltd
Email
Preguntas frecuentes
¿En qué idioma puedo escribir?
El idioma de atención es el inglés: escríbanos en inglés a sale@tileforyou.eu. Bastan un par de frases sencillas: adjunte un enlace o una foto del azulejo y el asesor se encargará del resto.
¿Cuánto tardan en responder?
Los correos los responde un asesor, así que la respuesta llega en horario laboral: Lun–vie 9:00–18:00 (CET). Escríbanos a cualquier hora y le contestaremos en el siguiente horario laboral.
¿Se puede ir a ver los azulejos? ¿Tienen oficina o sala de exposición?
TileForYou es una tienda online y no tiene sala de exposición para visitas. Pero puede ver el azulejo en persona sin desplazarse: pida una muestra, un fragmento cortado de azulejo de ~14×14 cm. El mensajero se la lleva en ~2 días a cualquier ciudad y país, y usted comprueba el color y la textura con su propia luz, la misma con la que el azulejo va a convivir después, y no bajo los focos de una tienda.
¿Dónde encuentro el teléfono?
Los teléfonos por país están en esta página (en la tarjeta «Teléfono» de arriba) y en el pie del sitio, en la lista «Teléfonos por país». La línea atiende Lun–vie 9:00–18:00 (CET). Si prefiere escribir, hágalo a sale@tileforyou.eu.
¿Le queda alguna duda? Escríbanos: sale@tileforyou.eu