Comprar azulejos online requiere condiciones claras no menos que una buena elección. En TileForYou intentamos hacer que el proceso sea transparente en cada etapa, desde el pago del pedido hasta la recepción del material. País de entrega: España. Para cada pedido, las condiciones de pago, los plazos y la forma de recepción pueden уточняться teniendo en cuenta la composición del pedido, la disponibilidad del material y la ruta de entrega.
Pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante la tramitación del pedido. Pueden depender de la composición del pedido y de los parámetros de entrega. Si algunos artículos requieren una confirmación adicional, aclaramos por separado el estado del material y comunicamos las condiciones finales del pedido.
Plazos de entrega
El plazo de entrega depende de la disponibilidad del material, de la logística de la fábrica y de los parámetros del pedido concreto. En algunos artículos, el plazo puede ser aproximado hasta la confirmación final. Si el pedido requiere una verificación adicional, comunicamos las condiciones confirmadas después de la comprobación.
Recepción del pedido
La entrega se realiza en la dirección del destinatario. El formato de descarga y los detalles organizativos adicionales dependen de los parámetros del pedido. País de entrega: España. Si para la recepción existen limitaciones importantes relacionadas con el acceso, el horario de descarga, la planta, el ascensor o la entrada al inmueble, es mejor informarlo con antelación.
Si hay rotura o alguna cuestión de calidad
Los azulejos requieren un transporte cuidadoso y una recepción atenta. Si al recibir el pedido o después de desembalarlo detecta roturas, daños o alguna cuestión relacionada con la calidad, póngase en contacto con el servicio de atención y, si es posible, envíe fotografías. Estudiamos estas situaciones para cada pedido concreto y ofrecemos una solución clara teniendo en cuenta la composición del pedido y las condiciones de entrega.
Cambio o cancelación del pedido
Si el pedido aún no ha sido enviado, normalmente sigue siendo posible modificar su composición o cancelarlo. Si el pedido ya ha sido transferido a logística o a fabricación, las condiciones de cambio dependen de la fase de ejecución y de la composición del pedido. Cuanto antes nos informe de la necesidad de cambiar el pedido, más fácil será acordar una solución.
Devolución del producto
Las condiciones de devolución dependen del estado del producto, del tipo de pedido y de la conservación del embalaje. Si está planeando una devolución, es mejor ponerse en contacto con el servicio de atención lo antes posible para aclarar el procedimiento y las posibles restricciones.
Reembolso
El plazo de reembolso depende del método de pago, de la fase del pedido y de las normas del banco o del sistema de pago. Tras la confirmación del reembolso, el dinero se devuelve por el método aplicable a su pedido.
Si todavía tiene preguntas
Si quiere entender de antemano qué condiciones de pago y entrega se aplicarán exactamente a su pedido, póngase en contacto con nosotros antes de realizarlo. Esto resulta especialmente útil en los pedidos internacionales: puede aclarar con antelación el plazo, el formato de recepción y los detalles logísticos importantes.