Läpinäkyvät ehdot
Ensin myyjä vahvistaa laattojen saatavuuden, toimitusajan ja tarkan toimituskulun osoitteeseesi – ja vasta sitten maksat. Maksat täsmälleen sen summan, jonka näet laskulla.
Painike avaa valmiin viestin. Tai kirjoita itse: sale@tileforyou.eu
✓ Kuljetuksessa rikkoutuneet laatat korvaamme veloituksetta
✓ Oikea myyjä tarkistaa tilauksen ennen maksua
Ensin kaikki luvut – sitten raha
Näin tilaus etenee – neljä vaihetta
Maksu ei ole ensimmäinen vaan kolmas vaihe. Sitä ennen tiedät jo saatavuuden, toimitusajan ja koko hinnan.
1
Valitset laatan
Kokoa ostoskori valikoimasta tai kerro myyjälle vapaamuotoisesti, mikä sinua miellyttää – nimi tai linkki riittää.
2
Myyjä vahvistaa ehdot
Hän tarkistaa saatavuuden tehtaalta, laskee toimituksen osoitteeseesi ja lähettää laskun: sisältö, toimitusaika ja loppusumma.
3
Maksat
Vasta kun hyväksyt kaikki ehdot. Maksu Visa- tai Mastercard-kortilla – täsmälleen laskun summa.
4
Lähetys ja vastaanotto
Kokoamme ja lähetämme tilauksen, ilmoitamme lähetyksestä ja pysymme tavoitettavissa siihen asti, kun laatat ovat sinulla.
Maksutavat
VISA Mastercard
Pankkikortit
Hyväksymme Visa- ja Mastercard-kortit. Tilaus maksetaan kokonaan ennen lähetystä – yhdellä maksulla.
🔒
Korttitiedot eivät päädy kaupalle
Korttimaksut käsittelee maksupalvelu Stripe: syötät korttitiedot sen suojatulla puolella – kauppa ei näe eikä tallenna niitä.
🧾
Maksat vain laskun summan
Laskussa on jo kaikki: laatat ja toimitus osoitteeseesi. Yksi loppusumma – juuri se, jonka maksat.
💬
Jos summa tai mikä tahansa yksityiskohta askarruttaa – kirjoita myyjälle ennen maksamista: hän tarkistaa tilauksen ja vastaa kirjallisesti, jotta kaikki jää talteen.
Tarkista ennen maksuaToimitus
Laatta on painava ja särkyvä rahti, siksi kerromme toimitusehdot etukäteen ja juuri sinun osoitteeseesi.
🌍
Ympäri maailmaa
Toimitamme ympäri maailmaa, myös Yhdysvaltoihin. Ensisijaisia kohdemaita ovat Iso-Britannia, Yhdysvallat, Saksa, Espanja, Ranska, Italia ja Portugali, mutta lähetämme myös muihin maihin: tarkista oma maasi myyjältä ennen tilausta.
📄
Toimitusaika ja hinta – laskulla, ennen maksua
Toimitusaika ja -hinta riippuvat maasta ja tilauksen sisällöstä, joten myyjä vahvistaa ne laskulla ennen maksua.
📦
Laatat kulkevat kuormalavalla
Laatat kulkevat kuormalavalla tehtaan pakkauksissa – niin ne kestävät matkan parhaiten. Tilaus tuodaan rappuun asti; purkaminen ei sisälly toimitukseen, vaan siitä huolehtii ostaja. Vinkki: sovi purkuavusta etukäteen.
📐
Vinkki: tilaa hieman ylimääräistä leikkausvaraa varten. Se on laatoituksen vakiokäytäntö: osa laatoista menee leikkaamiseen kulmissa ja liitoskohdissa. Parempi jättää yksi laatikko yli kuin keskeyttää työ ja odottaa lisätilausta. Myyjä auttaa laskemaan tarkan määrän mittojesi perusteella.
Kuljetusvauriot
Jos laatat tulivat rikki – korvaamme ne veloituksetta
Matkalla syntyneet vauriot ovat meidän vastuullamme, eivät sinun. Kuljetuksessa vaurioituneet laatat korvaamme veloituksetta. Vastaanoton jälkeen sinulla on 60 kalenteripäivää aikaa purkaa tilaus rauhassa, tarkastaa laatat ja ilmoittaa vaurioista.
1.Valokuvaa vaurioituneet laatat ja pakkaus – sellaisenaan, puhelimella.
2.Kirjoita osoitteeseen sale@tileforyou.eu – tilausnumero, mikä on vaurioitunut, kuvat ja rahtikirja liitteenä.
3.Myyjä vahvistaa korvauksen ja järjestää uusien laattojen lähetyksen. Rikkoutuneita laattoja ei tarvitse palauttaa.
🛡
Kuljetusvaurioiden riski on meidän
Et maksa toista kertaa laatasta, joka ei tullut perille ehjänä: kuva – viesti – korvaavat laatat.
Peruutus ja palautus
Mielen muuttaminen on normaalia. Pääsääntö: mitä aikaisemmin kirjoitat, sitä helpompi kaikki on hoitaa.
↩️
Peruutus ennen lähetystä
Niin kauan kuin tilausta ei ole lähetetty, sitä voi muuttaa tai sen voi peruuttaa – kirjoita myyjälle. Ennen lähetystä tehdystä peruutuksesta palautamme 100 % maksetusta summasta.
🇪🇺
EU-asiakkaiden peruuttamisoikeus
EU:n kuluttajilla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus etäkaupassa. Tavaran palautuksesta vastaa ostaja; tarkemmat tiedot ovat Myyntiehdoissa.
💳
Rahat takaisin samalle kortille
Palautamme rahat 14 päivän kuluessa samalla tavalla kuin maksoit – samalle kortille.
Kysymykset ja vastaukset
Milloin rahat veloitetaan?
Vasta silloin, kun itse maksat vahvistetun laskun. Sitä ennen myyjä tarkistaa saatavuuden, laskee toimituksen ja lähettää loppusumman – sinä katsot ja päätät. Ennen maksua ei synny mitään velvoitteita eikä veloituksia.
Voiko toimituskulu muuttua maksun jälkeen?
Ei. Loppusumma lyödään lukkoon laskulla ennen maksua: maksat täsmälleen sen summan, jonka näet, eikä se muutu maksun jälkeen. Jos jokin muuttuu ennen maksua (esimerkiksi saatavuus tehtaalla), myyjä sopii uudet ehdot ensin kanssasi, ja vasta sitten päätät, maksatko.
Voiko tilauksen maksaa erissä?
Ei: tilaus maksetaan yhdellä maksulla Visa- tai Mastercard-kortilla – 100 % ennakkomaksu ennen lähetystä. Jos maksusta jäi kysyttävää, kirjoita myyjälle ennen tilauksen tekemistä.
Miten lasken, kuinka paljon laattaa tilata?
Lähde liikkeelle pinta-alasta ja lisää siihen leikkausvara. Helpointa on lähettää tilan mitat myyjälle osoitteeseen sale@tileforyou.eu – lasketaan yhdessä, ottaen huomioon ladontatavan ja laatan koon.
Onko kortilla maksaminen sivustollanne turvallista?
Kyllä. Korttimaksut käsittelee maksupalvelu Stripe: syötät korttitiedot sen suojatulla puolella – kauppa ei näe eikä tallenna niitä. Jos epäröit, kirjoita myyjälle ennen maksua: hän vastaa kysymyksiin kirjallisesti ja lähettää laskun kaikkine yksityiskohtineen, jotta maksat rauhallisin mielin.
Mitä teen, jos laatat tulivat rikki?
Valokuvaa vaurioituneet laatat ja pakkaus ja kirjoita osoitteeseen sale@tileforyou.eu ja mainitse tilausnumero – liitä mukaan kuvat ja rahtikirja. Vaurioista voi reklamoida 60 kalenteripäivän ajan vastaanotosta. Kuljetusvauriot korvaamme veloituksetta – se on meidän vastuumme; rikkoutuneita laattoja ei tarvitse palauttaa.
Jäikö kysyttävää? Kysy ennen maksamista
Näin se on tarkoitettukin: ensin kaikki vastaukset ja tarkka summa – sitten raha. Myyjä tarkistaa tilauksen ja vastaa kirjallisesti.
Tai kirjoita osoitteeseen sale@tileforyou.eu