BRÄNDIT

0-9

Tietosuojaseloste

TileForYou · tietosi

Tässä kerromme, mitä henkilötietoja käsittelemme sivustolla tileforyou.eu, mihin tarkoitukseen, millä perusteella ja mitä oikeuksia sinulla on. Asiakirja on laadittu yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, asetus (EU) 2016/679) mukaisesti.

Versio 1.0 · voimassa siitä hetkestä, kun se on julkaistu tällä sivulla.

Lyhyesti tärkeimmästä

•Mitä keräämme: tilaustiedot (nimi, sähköposti, puhelin, toimitusosoite), sähköpostikirjeenvaihdon ja tekniset tiedot (evästeet). Maksukortin tietoja emme kerää — ne käsittelee maksupalvelu Stripe.

•Miksi: tilauksesi ja toimituksen hoitamiseen, kysymyksiin vastaamiseen ja kirjanpitoon — kuten laki edellyttää. Analytiikka — anonymisoitua kävijätilastoa (evästeet); niitä voi hallita selaimen asetuksissa.

•Kenelle luovutamme: kuljetusyhtiöille toimitusta varten, maksupalvelu Stripelle ja sivuston IT-kumppaneille. Tietoja emme myy.

•Kuinka kauan säilytämme: niin kauan kuin tiedot ovat tarpeen tilausta varten ja niin kauan kuin verolainsäädäntö sitä edellyttää; sen jälkeen poistamme tai anonymisoimme ne.

•Sinun oikeutesi: voit pyytää pääsyä tietoihin, niiden oikaisua, poistoa ja muuta — lähetä viesti osoitteeseen sale@tileforyou.eu. Vastaamme kuukauden kuluessa (monimutkaisissa tapauksissa pidempään, ilmoitamme siitä etukäteen).

Tämä on tiivistelmä lukemisen helpottamiseksi. Oikeudellisesti sitova on alla oleva täysimittainen teksti.

1. Kuka vastaa tiedoistasi

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä (eli yritys, joka määrittää, mihin tarkoitukseen ja miten tietoja käsitellään) on:

TileForYou Ltd

Henkilötietoja koskevat kysymykset sähköpostitse: sale@tileforyou.eu

Erillistä tietosuojavastaavaa (DPO) ei ole nimetty — kaikissa tietoja koskevissa kysymyksissä kirjoita yllä olevaan osoitteeseen.

2. Mitä tietoja keräämme

Tilaus- ja yhteydenottotiedot. Kun teet tilauksen, tilaat näytepaloja tai kirjoitat meille, saamme seuraavat tiedot: nimi, sähköposti, puhelin, toimitusosoite, tilauksen sisältö ja yhteydenottosi sisältö.

Kirjeenvaihto. Viestit, jotka lähetät osoitteeseen sale@tileforyou.eu, ja vastauksemme — liitteet mukaan lukien (esimerkiksi sisustuskuvat laatan valintaa varten).

Käyttäjätilin tiedot. Sivustolla ei ole omaa käyttäjätiliä — käyttäjätilin tietoja emme kerää.

Tekniset tiedot ja evästeet. IP-osoite, laitteen ja selaimen tyyppi, avaamasi sivut sekä evästeet. Tarkemmin evästekäytännössä.

Mitä emme kerää. Maksukortin tietoja emme kerää emmekä näe: maksun käsittelee maksupalvelu Stripe omassa suojatussa ympäristössään. Erityisiä henkilötietoryhmiä (terveys, vakaumukset ja vastaavat) emme tarvitse — älä siis lähetä niitä meille.

Jos toimituksen vastaanottajan osoitteen on ilmoittanut joku muu kuin sinä (esimerkiksi tilaus on tehty toiselle henkilölle), olemme saaneet nämä tiedot tilaajalta ja käytämme niitä vain kyseisen tilauksen toimittamiseen.

Ilman tilauksen tekemiseen tarvittavia tietoja (nimi, yhteystieto, toimitusosoite) emme voi ottaa tilausta vastaan emmekä toimittaa sitä.

3. Mihin käytämme tietoja ja millä oikeusperusteella

GDPR edellyttää, että jokaisella käsittelyn tarkoituksella on oikeusperuste (GDPR:n 6 artikla). Meidän perusteemme ovat:

Sopimuksen täyttäminen — GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta

Tilauksen vastaanotto ja käsittely, laattojen ja näytepalojen toimitus, tilaustasi koskeva yhteydenpito, palautukset ja reklamaatiot.

Oikeutettu etu — GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta

Vastaukset kysymyksiin ennen tilausta ja laattojen valinta pyyntösi perusteella; suojautuminen petoksilta ja väärinkäytöksiltä; sivuston toimivuuden ja turvallisuuden ylläpito. Etumme on toimiva palvelu ja rehelliset kaupat; se ei syrjäytä sinun oikeuksiasi.

Suostumus — GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta

Analytiikkaevästeet (katso evästekäytäntö). Sähköpostiuutiskirjettä meillä ei tällä hetkellä ole; jos otamme sellaisen käyttöön, se tapahtuu vain erillisellä suostumuksellasi. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa — se ei vaikuta ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.

Lakisääteinen velvoite — GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohta

Tilausten kirjanpito ja verotus, vastaukset viranomaisten laillisiin tietopyyntöihin.

Emme tee pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi sinuun kohdistuvia oikeudellisia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia.

4. Kenelle luovutamme tietoja

Luovutamme tietoja vain niille, joita ilman tilausta ei voi toteuttaa, ja vain tarvittavassa laajuudessa:

•Kuljetusyhtiöt ja logistiikkayritykset — nimi, puhelinnumero ja osoite tilauksen tai näytepalojen toimittamiseksi.

•Maksupalvelu Stripe — korttimaksun käsittely; korttitiedot näkee vain se.

•Hosting-palvelu Hetzner (Saksa, EU) — sen palvelimilla toimivat sivusto ja oma CRM-järjestelmämme; sivuston, sähköpostin ja varmuuskopioiden ylläpito sopimuksen ja ohjeidemme mukaisesti.

•retailai.com — puhe- ja chat-agenttien palvelu; käsittelee puhelut ja asiakaskirjeenvaihdon.

•Viranomaiset — vain silloin, kun laki sitä nimenomaisesti edellyttää.

Emme myy henkilötietoja emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille näiden omaa markkinointia varten.

5. Tietojen siirto ETA-alueen ulkopuolelle

Tiedot säilytetään palvelimilla Saksassa (EU). Yksittäiset palvelut (esimerkiksi Stripe) voivat käsitellä tietoja ETA-alueen ulkopuolella — tällöin sovelletaan vakiosopimuslausekkeita (SCC) ja/tai tietosuojan riittävyyttä koskevia päätöksiä (GDPR:n V luku).

Jos toimitusosoite on ETA-alueen ulkopuolella, luovutamme kuljetusyhtiölle tiedot, jotka ovat tarpeen toimitukseen vastaanottajan maahan — tämä on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi (GDPR:n 49 artiklan 1 kohdan b alakohta).

6. Kuinka kauan säilytämme tietoja

•Tilaustiedot ja maksutositteet — vero- ja kirjanpitolainsäädännön mukaisten määräaikojen ajan.

•Sähköpostikirjeenvaihto — niin kauan kuin se on tarpeen tilauksen hoitamiseksi ja kysymyksiisi vastaamiseksi, minkä jälkeen se poistetaan tai anonymisoidaan.

•Tekniset tiedot ja evästeet — säilytysajat on kerrottu evästekäytännössä.

Kun määräaika päättyy tai tietoja ei enää tarvita, poistamme ne tai anonymisoimme ne peruuttamattomasti (tunnisteeton tilastotieto ei ole henkilötietoa).

7. Sinun oikeutesi

GDPR:n mukaan (15–21 artikla) voit milloin tahansa:

•Saada pääsyn tietoihin — selvittää, mitä tietojasi meillä on, ja saada niistä kopion.

•Oikaista — täsmentää virheelliset tai puutteelliset tiedot.

•Poistaa — ”oikeus tulla unohdetuksi”, jos meillä ei ole laillista syytä säilyttää tietoja edelleen (esimerkiksi verotuksellista).

•Rajoittaa käsittelyä — ”jäädyttää” tiedot riidan tai tarkistuksen ajaksi.

•Vastustaa — oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.

•Siirtää tiedot — saada meille antamasi tiedot koneluettavassa muodossa.

•Peruuttaa suostumuksen — suostumukseen perustuvan käsittelyn osalta (esimerkiksi evästeet).

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, kirjoita osoitteeseen sale@tileforyou.eu — linkki avaa valmiin pyyntöviestin.

Vastaamme kuukauden kuluessa (GDPR:n 12 artikla); jos pyyntö on monimutkainen, määräaikaa voidaan jatkaa vielä enintään kahdella kuukaudella — ilmoitamme siitä etukäteen. Pyynnöt käsitellään pääsääntöisesti maksutta; selvästi perusteettomista tai kohtuuttomista (esimerkiksi toistuvista) pyynnöistä meillä on oikeus periä kohtuullinen maksu tai kieltäytyä (GDPR:n 12 artiklan 5 kohta). Jotta tiedot eivät päätyisi ulkopuoliselle, voimme pyytää vahvistamaan, että pyyntö on todella sinun lähettämäsi.

8. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että käsittelemme tietojasi GDPR:n vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus rekisteröintimaamme tietosuojan valvontaviranomaiselle sekä sen EU-/ETA-maan viranomaiselle, jossa asut tai työskentelet.

Olisimme kiitollisia, jos kirjoittaisit ensin meille osoitteeseen sale@tileforyou.eu — suurin osa kysymyksistä ratkeaa suoraan ja nopeammin.

9. Tietoturva

Yhteys sivustoon on suojattu salauksella (HTTPS). Pääsy henkilötietoihin on vain niillä työntekijöillä ja alihankkijoilla, jotka sitä työssään tarvitsevat — alihankkijat ovat sopimuksella velvollisia suojaamaan tiedot ja toimimaan vain ohjeidemme mukaisesti.

Mikään tiedonsiirtotapa ei takaa täydellistä suojaa. Jos tapahtuu henkilötietojen tietoturvaloukkaus, joka voi aiheuttaa riskin oikeuksillesi, ilmoitamme siitä valvontaviranomaiselle (GDPR:n 33 artikla), ja jos riski on korkea, myös sinulle henkilökohtaisesti (GDPR:n 34 artikla).

10. Lapset

Sivusto on suunnattu aikuisille ostajille eikä sitä ole tarkoitettu lapsille. Emme kerää tarkoituksellisesti alle 16-vuotiaiden lasten tietoja. Jos saat tietää, että lapsi on antanut meille tietojaan, ota yhteyttä — poistamme ne.

11. Tämän selosteen muutokset

Voimme päivittää selostetta — esimerkiksi lainsäädännön tai toimintatapojemme muuttuessa. Ajantasainen versio on aina julkaistuna tällä sivulla. Olennaisista muutoksista julkaisemme sivustolla näkyvän ilmoituksen. Nykyinen versio on 1.0 · voimassa siitä hetkestä, kun se on julkaistu tällä sivulla.

Tietojasi koskevat kysymykset: sale@tileforyou.eu