Qui spieghiamo quali dati personali trattiamo sul sito tileforyou.eu, per quali finalità, su quale base giuridica e quali diritti hai. Il documento è redatto in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, Regolamento (UE) 2016/679).
Versione 1.0 · in vigore dal momento della pubblicazione su questa pagina.
1. Chi è responsabile dei tuoi dati
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali (cioè la società che stabilisce perché e come vengono trattati) è:
Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): per qualsiasi questione sui dati scrivi all'indirizzo qui sopra.
2. Quali dati raccogliamo
Dati dell'ordine e delle richieste. Quando effettui un ordine, richiedi campioni o ci scrivi, riceviamo: nome, email, telefono, indirizzo di consegna, composizione dell'ordine e contenuto della tua richiesta.
Corrispondenza. Le email che invii a sale@tileforyou.eu e le nostre risposte, inclusi gli allegati (per esempio le foto dell'interno per la scelta delle piastrelle).
Dati dell'account. Sul sito non c'è un'area personale: non raccogliamo dati di account.
Dati tecnici e cookie. Indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine che hai aperto, file cookie. Tutti i dettagli sono nella Cookie policy.
Cosa non raccogliamo. Non raccogliamo né vediamo i dati della carta di pagamento: il pagamento è gestito dal servizio di pagamento Stripe sui propri sistemi protetti. Non ci servono categorie particolari di dati (salute, convinzioni personali e simili): ti preghiamo di non inviarceli.
Se l'indirizzo del destinatario della consegna non l'hai indicato tu (per esempio se l'ordine è stato effettuato per un'altra persona), abbiamo ricevuto quei dati dall'acquirente e li usiamo solo per la consegna di quell'ordine.
Senza i dati necessari all'ordine (nome, contatto, indirizzo di consegna) non possiamo accettare né evadere l'ordine.
3. Perché usiamo i dati e su quale base giuridica
Il GDPR richiede che ogni finalità del trattamento abbia una base giuridica (art. 6 GDPR). Ecco le nostre:
Non adottiamo decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano nei tuoi confronti effetti giuridici o effetti in modo analogo significativi.
4. A chi comunichiamo i dati
Comunichiamo i dati solo a chi è indispensabile per evadere l'ordine e solo nella misura necessaria:
Non vendiamo i dati personali e non li comunichiamo a terzi per la loro pubblicità.
5. Trasferimento dei dati fuori dallo SEE
I dati sono conservati su server in Germania (UE). Alcuni servizi (per esempio Stripe) possono trattare i dati fuori dallo SEE: in questi casi si applicano le clausole contrattuali standard (SCC) e/o le decisioni di adeguatezza (capo V GDPR).
Se l'indirizzo di consegna si trova fuori dallo SEE, trasmettiamo al vettore i dati necessari alla consegna nel Paese del destinatario: questo è necessario per l'esecuzione del contratto con te (art. 49(1)(b) GDPR).
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
Quando il termine scade o i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li anonimizziamo in modo irreversibile (le statistiche anonime non sono dati personali).
7. I tuoi diritti
In base al GDPR (artt. 15–21) puoi in qualsiasi momento:
Per esercitare uno di questi diritti scrivi a sale@tileforyou.eu — il link aprirà un'email di richiesta già pronta.
Rispondiamo entro un mese (art. 12 GDPR); se la richiesta è complessa, il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi e te ne daremo avviso in anticipo. Di norma le richieste vengono evase gratuitamente; in caso di richieste manifestamente infondate o eccessive (per esempio ripetitive) possiamo addebitare un contributo ragionevole o rifiutare di dare seguito (art. 12(5) GDPR). Per non comunicare i dati a un estraneo, possiamo chiederti di confermare che la richiesta l'hai inviata proprio tu.
8. Diritto di reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che trattiamo i tuoi dati in violazione del GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del Paese in cui siamo registrati, nonché all'autorità del Paese in cui risiedi o lavori nell'UE/SEE.
Ti saremmo grati se prima scrivessi a noi all'indirizzo sale@tileforyou.eu: la maggior parte delle questioni si risolve direttamente e più in fretta.
9. Sicurezza dei dati
La connessione con il sito è protetta da cifratura (HTTPS). Accedono ai dati personali solo i collaboratori e i fornitori a cui l'accesso serve per lavorare: i fornitori sono tenuti per contratto a proteggere i dati e ad agire solo secondo le nostre istruzioni.
Nessun metodo di trasmissione dei dati garantisce una protezione assoluta. Se si verificasse una violazione tale da comportare un rischio per i tuoi diritti, ne informeremo l'autorità di controllo (art. 33 GDPR) e, se il rischio è elevato, anche te personalmente (art. 34 GDPR).
10. Minori
Il sito si rivolge ad acquirenti adulti e non è destinato ai minori. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori di 16 anni. Se venissi a sapere che un minore ci ha comunicato i propri dati, scrivici: li cancelleremo.
11. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare l'informativa, per esempio in caso di modifiche normative o dei nostri processi. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina. In caso di modifiche sostanziali pubblicheremo un avviso ben visibile sul sito. La versione attuale è la 1.0 · in vigore dal momento della pubblicazione su questa pagina.