Klantenservice en advies
Schrijf ons — u krijgt antwoord van een mens
Onze medewerker helpt u bij het kiezen van tegels, het berekenen van de hoeveelheid en het plaatsen van de bestelling. Laat weten wat u mooi vindt en waar het heen moet — de rest nemen wij op ons.
De knop opent een kant-en-klare e-mail — vul er een paar regels bij aan. Of schrijf zelf naar: order@tileforyou.eu
📞 Telefoonnummer — verderop op deze pagina.
Hoe u contact met ons opneemt
Het belangrijkste kanaal is e-mail: in een bericht kunt u makkelijk links en foto's meesturen, en de hele correspondentie over uw bestelling blijft bij u bewaard.
✉️
E-mail — het belangrijkste kanaal
Advies, berekening van de hoeveelheid, stalen, het plaatsen van uw bestelling en vragen over levering — alles regelt u per e-mail via order@tileforyou.eu.
📞
Telefoon
+34 633 712 788
Ma–vr 9:00–18:00 (CET)
🌐
Sociale media
Interieurs met tegels uit de catalogus en nieuws van de winkel:
Kleine tip
Zo helpen wij u sneller
Drie regels in uw e-mail — en onze medewerker gaat meteen met uw vraag aan de slag in plaats van eerst om details te vragen:
✓Wat u mooi vindt — een link of de naam van een tegel uit de catalogus, en als die er niet is: een foto van het interieur.
✓Geschatte oppervlakte — hoeveel vierkante meter u moet bedekken; een ruwe schatting volstaat.
✓Stad en land van levering — zo berekenen wij de levering meteen en hoeven we daar later niet op terug te komen.
Ontbreekt er iets — geen probleem: onze medewerker vraagt het ontbrekende na in de correspondentie.
Kant-en-klare e-mailsjablonen
De knop opent een e-mail met de juiste regels — u hoeft die alleen in te vullen.
Weet u niet waar u moet beginnen?
U hoeft helemaal niets te schrijven — begin met onze diensten, en onze medewerker sluit aan zodra dat nodig is.
🧱
Tegelcatalogus
Tegels en keramisch graniet van Italiaanse en Spaanse fabrikanten — met filters en een fabrikantenindex.
📷
Zoeken op foto
Upload een foto van een interieur dat u mooi vindt — de dienst toont u die tegel en vergelijkbare tegels.
📦
Tegelstalen
Een uitgesneden stuk tegel van ~14×14 cm — de koerier bezorgt het in ~2 dagen, zo beoordeelt u de kleur in het echt.
🙋
Selectie op aanvraag
Beschrijf uw project — onze medewerker stelt een tegelselectie samen die past bij uw opgave en budget.
Bedrijfsgegevens
Verkoper
Ilnur Sabitov (zelfstandige, autónomo), handelend onder de naam TileForYou
E-mail
Vragen en antwoorden
In welke taal kan ik schrijven?
De taal van onze klantenservice is Engels: schrijf in het Engels naar order@tileforyou.eu. Een paar eenvoudige zinnen zijn genoeg — voeg een link of foto van de tegel toe, dan komt onze medewerker er wel uit.
Hoe snel antwoordt u?
E-mails worden door een medewerker beantwoord, dus het antwoord komt tijdens kantooruren — ma–vr 9:00–18:00 (CET). Schrijf gerust op elk moment — wij antwoorden tijdens de eerstvolgende kantooruren.
Kan ik langskomen om de tegels te bekijken — is er een kantoor of showroom?
TileForYou is een onlinewinkel, er is geen showroom voor bezoek. Maar u kunt de tegels ook zonder reis in het echt bekijken: bestel een staal — een uitgesneden stuk tegel van ~14×14 cm. De koerier bezorgt het in ~2 dagen in elke stad en elk land, en u beoordeelt kleur en structuur bij uw eigen verlichting — precies die waarin de tegel straks komt te liggen, en niet onder de lampen van een winkelruimte.
Waar vind ik het telefoonnummer?
Bel ons op +34 633 712 788 — het nummer staat ook op de kaart „Telefoon” hierboven. Wij zijn telefonisch bereikbaar ma–vr 9:00–18:00 (CET). Schrijft u liever — mail dan naar order@tileforyou.eu.
Heeft u nog vragen — schrijf ons: order@tileforyou.eu