Obsługa klienta
Napisz do nas — odpowie żywy człowiek
Doradca pomoże dobrać płytki, policzyć ilość i złożyć zamówienie. Napisz, co Ci się podoba i dokąd dostarczyć — resztą zajmiemy się my.
Przycisk otworzy gotową wiadomość — wystarczy dopisać kilka linijek. Albo napisz sam: sale@tileforyou.eu
📞 Telefony dla poszczególnych krajów — niżej na tej stronie.
Jak się z nami skontaktować
Główny kanał to poczta: w wiadomości wygodnie przesłać linki i zdjęcia, a cała korespondencja w sprawie zamówienia zostaje u Ciebie pod ręką.
✉️
Poczta — główny kanał
Dobór, obliczenie ilości, próbki, złożenie zamówienia i pytania o dostawę — wszystko załatwisz wiadomością na sale@tileforyou.eu.
📞
Telefon
Wielka Brytania — +44 20 7000 4101
Stany Zjednoczone — +1 202 555 4102
Niemcy — +49 30 7000 4104
Hiszpania — +34 66 303 91 21
Francja — +33 1 89 70 41 06
Włochy — +39 06 9450 4107
Portugalia — +351 21 450 4113
Pn–pt 9:00–18:00 (CET)
Mała podpowiedź
Żebyśmy pomogli szybciej
Trzy linijki w wiadomości — i doradca od razu zajmie się Twoją sprawą, a nie dopytywaniem:
✓Co Ci się podoba — link lub nazwa płytek z katalogu, a jeśli ich tam nie ma — zdjęcie wnętrza.
✓Orientacyjny metraż — ile metrów kwadratowych trzeba pokryć; wystarczy szacunek „na oko”.
✓Miasto i kraj dostawy — żeby od razu policzyć dostawę, a nie wracać do tego później.
Czegoś brakuje — nic nie szkodzi: doradca dopyta o brakujące szczegóły w korespondencji.
Gotowe szablony wiadomości
Przycisk otworzy wiadomość z potrzebnymi linijkami — pozostanie tylko ją wypełnić.
Nie wiesz, od czego zacząć?
Możesz w ogóle nic nie pisać — zacznij od naszych narzędzi, a doradca włączy się, kiedy będzie potrzebny.
🧱
Katalog płytek
Płytki i gres porcelanowy z fabryk we Włoszech i Hiszpanii — z filtrami i indeksem fabryk.
📷
Wyszukiwanie po zdjęciu
Wgraj zdjęcie wnętrza, które Ci się podoba — serwis pokaże te płytki i podobne.
📦
Próbki płytek
Wycięty fragment płytki ~14×14 cm — kurier dostarczy go w ok. 2 dni, sprawdzisz kolor na żywo.
🙋
Dobór na indywidualne zapytanie
Opisz projekt — doradca zbierze zestawienie płytek pod Twoje zadanie i budżet.
Dane firmy
Firma
TileForYou Ltd
E-mail
Pytania i odpowiedzi
W jakim języku można napisać?
Językiem obsługi jest angielski: napisz po angielsku na sale@tileforyou.eu. Wystarczy kilka prostych zdań — dołącz link lub zdjęcie płytek, a doradca się zorientuje.
Jak szybko odpowiadacie?
Na wiadomości odpowiada doradca, dlatego odpowiedź przychodzi w godzinach pracy — Pn–pt 9:00–18:00 (CET). Napisz o dowolnej porze — odpowiemy w najbliższych godzinach pracy.
Czy można przyjechać obejrzeć płytki — jest biuro albo salon?
TileForYou to sklep internetowy, nie mamy salonu do odwiedzin. Ale płytki można obejrzeć na żywo i bez podróży: zamów próbkę — wycięty fragment płytki ~14×14 cm. Kurier dostarczy ją w ok. 2 dni do dowolnego miasta i kraju, a Ty sprawdzisz kolor i fakturę przy swoim oświetleniu — właśnie tym, w którym płytki potem będą żyć, a nie pod lampami salonu sprzedaży.
Gdzie znaleźć numer telefonu?
Telefony dla poszczególnych krajów są na tej stronie (karta „Telefon” wyżej) oraz w stopce serwisu, na liście „Telefony dla poszczególnych krajów”. Linia działa Pn–pt 9:00–18:00 (CET). Jeśli wygodniej Ci na piśmie — pisz na sale@tileforyou.eu.
Masz jeszcze pytania — napisz: sale@tileforyou.eu