Opisujemy tutaj, jakie dane osobowe przetwarzamy w serwisie tileforyou.eu, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jakie prawa Ci przysługują. Dokument został sporządzony zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO, rozporządzenie (UE) 2016/679).
Wersja 1.0 · obowiązuje od momentu publikacji na tej stronie.
1. Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem Twoich danych osobowych (czyli podmiotem, który ustala, po co i w jaki sposób są one przetwarzane) jest:
Nie wyznaczyliśmy odrębnego inspektora ochrony danych (IOD) — we wszystkich sprawach dotyczących danych pisz na powyższy adres.
2. Jakie dane zbieramy
Dane zamówień i zapytań. Gdy składasz zamówienie, zamawiasz próbki lub piszesz do nas, otrzymujemy: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy, zawartość zamówienia oraz treść Twojego zapytania.
Korespondencja. Wiadomości, które wysyłasz na sale@tileforyou.eu, oraz nasze odpowiedzi — wraz z załącznikami (na przykład zdjęciami wnętrza przesłanymi do doboru płytek).
Dane konta. W serwisie nie ma panelu klienta — nie zbieramy danych kont użytkowników.
Dane techniczne i pliki cookies. Adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, otwierane przez Ciebie strony, pliki cookies. Szczegóły znajdziesz w Polityce cookies.
Czego nie zbieramy. Nie zbieramy i nie widzimy danych karty płatniczej: płatność obsługuje operator płatności Stripe po swojej zabezpieczonej stronie. Szczególne kategorie danych (zdrowie, przekonania itp.) nie są nam potrzebne — prosimy, nie przesyłaj ich do nas.
Jeżeli adres odbiorcy dostawy podałeś nie Ty (na przykład zamówienie zostało złożone dla innej osoby), dane te otrzymaliśmy od zamawiającego i wykorzystujemy je wyłącznie do realizacji dostawy tego zamówienia.
Bez danych niezbędnych do złożenia zamówienia (imię i nazwisko, kontakt, adres dostawy) nie będziemy mogli przyjąć i zrealizować zamówienia.
3. Po co wykorzystujemy dane i na jakiej podstawie prawnej
RODO wymaga, aby każdy cel przetwarzania miał podstawę prawną (art. 6 RODO). Oto nasze:
Nie podejmujemy decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
4. Komu przekazujemy dane
Przekazujemy dane wyłącznie tym podmiotom, bez których nie da się zrealizować zamówienia, i tylko w niezbędnym zakresie:
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich podmiotom trzecim na potrzeby ich własnej reklamy.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Dane są przechowywane na serwerach w Niemczech (UE). Poszczególne usługi (na przykład Stripe) mogą przetwarzać dane poza EOG — w takich przypadkach stosuje się standardowe klauzule umowne (SCC) i/lub decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony (rozdz. V RODO).
Jeżeli adres dostawy znajduje się poza EOG, przekazujemy przewoźnikowi dane niezbędne do realizacji dostawy w kraju odbiorcy — jest to niezbędne do wykonania umowy z Tobą (art. 49 ust. 1 lit. b RODO).
6. Jak długo przechowujemy dane
Gdy okres upływa lub dane przestają być potrzebne, usuwamy je albo nieodwracalnie anonimizujemy (statystyki pozbawione identyfikatorów nie są danymi osobowymi).
7. Twoje prawa
Na podstawie RODO (art. 15–21) w każdej chwili możesz:
Aby skorzystać z dowolnego prawa, napisz na sale@tileforyou.eu — link otworzy gotową wiadomość z wnioskiem.
Odpowiemy w ciągu miesiąca (art. 12 RODO); jeżeli wniosek jest złożony, termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące — uprzedzimy Cię o tym wcześniej. Co do zasady wnioski rozpatrujemy bezpłatnie; w przypadku żądań ewidentnie nieuzasadnionych lub nadmiernych (na przykład powtarzających się) mamy prawo pobrać rozsądną opłatę albo odmówić działania (art. 12 ust. 5 RODO). Aby nie udostępnić danych osobie nieuprawnionej, możemy poprosić o potwierdzenie, że wniosek pochodzi rzeczywiście od Ciebie.
8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane z naruszeniem RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych w kraju naszej rejestracji, a także do organu w kraju Twojego zamieszkania lub pracy w UE/EOG.
Będziemy wdzięczni, jeśli najpierw napiszesz do nas na sale@tileforyou.eu — większość spraw da się rozwiązać bezpośrednio i szybciej.
9. Bezpieczeństwo danych
Połączenie z serwisem jest chronione szyfrowaniem (HTTPS). Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie ci pracownicy i wykonawcy, którym jest on niezbędny do pracy — wykonawcy są zobowiązani umową do ochrony danych i działania wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
Żaden sposób przesyłania danych nie gwarantuje absolutnej ochrony. Jeżeli dojdzie do naruszenia mogącego powodować ryzyko dla Twoich praw, zawiadomimy organ nadzorczy (art. 33 RODO), a przy wysokim ryzyku — także Ciebie osobiście (art. 34 RODO).
10. Dzieci
Serwis jest adresowany do dorosłych klientów i nie jest przeznaczony dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych dzieci poniżej 16. roku życia. Jeżeli dowiesz się, że dziecko przekazało nam swoje dane, napisz do nas — usuniemy je.
11. Zmiany niniejszej polityki
Możemy aktualizować politykę — na przykład przy zmianie przepisów lub naszych procesów. Aktualna wersja jest zawsze opublikowana na tej stronie. Przy istotnych zmianach zamieścimy w serwisie widoczne powiadomienie. Obecna wersja to 1.0 · obowiązuje od momentu publikacji na tej stronie.